E-ügyintéztem

Miután lelkesen beszámoltam itt a honlapon az e-önkormányzatról, az Ügyfélkapuról és arra buzdítottam mindenkit, hogy fogjon bele és ne személyesen járjon a városházára, vagy ha menni kell, hát foglaljon időpontot elektronikusan, hogy amit muszály, azt kényelmesen... szóval mindezután e-ügyintéztem... néhány változatlan nap után gyanús volt a helyzet, aztán két-három hét után már ugyancsak felment a pumpa. Annyira felment az a bizonyos pumpa, hogy a netet már csak arra használtam, hogy telefonszámokat gyűjtsek, no meg ügyfélfogadás időpontjaira fényt derítsek, sikeresen :-) A városháza egyik osztályán, ahol adatszolgáltatást kértem, megdöbbenve hallottak róla, hogy én bizony már három hete beadtam számukra egy kérelmet, s mellesleg két hete pedig panaszt tettem :-) Rögtön leszögezték, hogy tudnak a 30 napos határidőről, de akkor már ugyan mostantól számítsuk ezt... Másnapra már megdöbbenve láttam, hogy minden elektronikusan elindított ügyletem eltűnt a város honlapjáról. Tyűűűű a mindenét! erre nem voltam felkészülve! minden lehetőség ott volt: státuszán keresztül követhető lett volna az ügyintézés menete, mellé lehetett volna tenni a határozatot, a határidő nyomonkövethető lett volna, stb... Hogy nyomatékot adjak kérelmemnek, bementem személyesen :-) már amúgy is tudtam az ügyfélfogadás idejéről, időm is volt, kedvem is, tudjátok: kell az efféle szórakozás a magyarnak, no meg végre már dűlőre kellett volna vinni az ügyemet! Hogy is mondjam?! Majdnem csak kikérte magának az ügyintéző az elektronikus anyag eltűnését, mondván hogy az e-ügyintézés a bejelentést leszámítva, változatlanul ugyanúgy történik mint korábban :-( :-) :-( Neszeneked e-önkormányzat, neszeneked e-ügyintézés, stb... Bezzeg a regisztrációnál! Bezzeg az aktiválásnál! ott aztán segítettek volna, csakhogy nekem nem kellett segítség, nekem ment, nem is igazán értették miért :-) Mintha itt a regisztrációnál leragadt volna a hivatal! Amíg aztán ezt hajtják és papolják, s vannak vele elfoglalva, addig pang az e-ügyintézés, az ügyintézőket elfelejtették megtanítani e-ügyintézni. Ezért tanultam én ki hiába az e-ügyintézést. Kiábrándult és ... de nem is! A hivatal ugyanazt adta, mint amit megszoktunk. Az aktivált és végleges regisztrációmmal mit is kezdjek, mit is kezdjek?! A nyugdíjas éveimet már ellenőriztem, tajszámomat ellenőriztem,... Üsse kavics, most a TEÁOR számaim átvezetését fogom figyelni az ügyfélkapus regisztrációmnak köszönhetően. Ha ez rendben lesz, akkor majd talál ki ismét valami változtatni valót a hivatal, aminek szintén utána lehet nézni az ügyfélkapunál. Az időpont-foglalás szuperül megy, ma (egy hónappal az időpont foglalása után) semmi várakozás után azonnal bejutottam és intézhettem a vállalkozói igazolványomat :-) a hivatalban ma ugyanis ügyfélfogadás sem volt, csak az olyan kiváltságosaknak akik az inteneten foglalnak időpontot :-)

Hozzászólások

Te már előbbre vagy, a lányomnak személyi cseréhez, három napig próbáltunk időpontot foglalni az ügyfélkapun - mert szintén ilyen "elvetemültállampolgárfajzat" vagyok, hogy megtanultam én is kezelni, no de... két hónapra előre állítólag minden időpont foglalt volt, annál tovább pedig nem látott a rendszer előre. Mivel feltétlenül el kellett intézni, maradt a hagyományos megoldás: kerületi okmányiroda. Itt többnapi sorbaállás, fölöslegesen visszarendelgetés, után bepipultunk, maradt a : központi okmányiroda, ahol kész volt, elintézve az ügy fél óra alatt. Sorszám, bejelentkezés és egyéb hókusz-pókuszok nélkül. Legalább ott működik, ami máshol még nem nagyon, hogy gyorsan, azonnal el lehet intézni az ügyét az embernek, és ezek szerint tudják mit kell csinálni, tökölődés és packázás helyett Alleluja!